이천시, 2025년을 빛낸 시민행복 10대 뉴스 선정

이천시가 2025년을 빛낸 시민행복 10대 뉴스를 선정하여 16일 발표했다.

온라인으로 진행한 10대 뉴스 선정 투표는 지난 8일부터 15일까지 8일 동안 시민 4,581명(남 43.4%, 여 56.6%)이 참여하였으며, 2025년 주요 정책사업 및 우수사례 20개를 대상으로 1인당 10건을 선택하는 방식으로 진행했다.

올해 10대 뉴스로는 ▶이천시 똑버스 마장·신둔 신규 운행, 시내버스 노선 개편 혁신 ▶‘난생처음 도서관’ 페스티벌 성료, 독서공간 확충! ▶혼자여도 걱정 없는 ‘이천시 통합돌봄서비스’(65세 이상) 운영 ▶이천시 학생통학 순환버스 ‘통학이’ 운행 개시(2권역, 4개노선) ▶AI CCTV와 안심 비상벨 확대, 이천시민의 생명을 지킨다! ▶365일 24시간‘이천시 AI 민원콜센터-보이스봇’본격 가동 ▶출산 지원 확대와 사각지대 개선(이천시 난임 시술비 추가 지원 등) ▶이천시의 창의공간 ‘청소년 생활문화센터’, ‘청년창업 지원센터’ 개관 ▶온시민 건강걷기사업(워크온) 운영 ▶원스톱 통합건강관리 ‘두드림 건강 ON버스’와 ‘온마음 한방돌봄사업’ 등이 선정되었다.

1) 이천시 똑버스 마장·신둔 신규 운행, 시내버스 노선 개편 혁신!

- 기존에 시내권과 장호원읍·율면에만 운영하던 수요응답형버스(DTR버스)인 똑버스를 신둔면·마장면에도 신규 운영하여 이천시 곳곳의 이동권을 확장했다.(2025.11.12. 개통)

- 또한, 대중교통 데이터를 활용해 대대적인 시내버스 노선개편을 추진했고 비효율적이었던 수십개의 노선을 통·폐합하여 배차간격과 예산투입을 줄이며 시민의 대중교통 이용편의를 증진시켰다. (231번, 282번, 525번, 291번, 283번 등)

- 한편, 이천시는 대중교통 혁신으로 ‘2025년 적극행정 우수사례 경진대회(전국)’ 최우수상(국무총리상), ‘2025년 경기도 적극행정 우수사례 경진대회’ 대상을 수상한 바 있다.

2) 책 읽는 이천! "난생처음 도서관" 페스티벌 성료, 독서공간 확충! (설봉공원, 안흥동 서희도서관, 대월면 큰달도서관)

- 잔디 위에서 책을 읽고 공연을 보며 문화프로그램을 즐길 수 있는‘난생처음 도서관’페스티벌이 성료하였다. ‘난생처음 도서관’을 통하여 시민들이 책과 함께하는 새로운 여가 문화를 경험할 수 있었다. (누적 21,941명 참여 / 프로그램 30종 141회 운영 / 관내 어린이집·유치원 20개 기관 678명 단체견학 참여)

- 또한, 2025년에는 안흥동 서희도서관(청소년생활문화센터 내), 대월면 큰달공립작은도서관, 설봉공원 365 스마트 도서관을 개관하여 독서공간을 확충하였다.

(대월면 큰달도서관) (설봉공원 스마트도서관) (안흥동 서희도서관) (안흥동 서희도서관)

3) 혼자여도 걱정 없는 “이천시 통합돌봄서비스”(65세 이상) 운영

 - 지속적인 고령화로 일상생활 지원 및 돌봄서비스 수요가 급증하여 이천시는 보건소-국민건강보험공단-민간 병·의원-장기요양시설-복지시설과 협력한 돌봄체계를 구축하고 대상자를 발굴·지원하는 등 ‘이천형 통합돌봄서비스’를 운영하고 있다(2025.09.~)

 -읍·면·동 행정복지센터에서 통합돌봄 지원창구를 통해 상담과 신청이 가능하고, 대상자로 선정되면 자택에서 생활밀착형 지원서비스를 받을 수 있다.

 (통합돌봄TF 구성 회의) (통합돌봄 읍면동 담당자 교육)

4) 이천시 학생통학 순환버스 “통학이” 운행 개시(2권역, 4개노선)

- 안전하고 편리한 통학환경을 조성하고자 학생전용 통학버스 ‘통학이’를 개통하여 학생들의 등하교를 지원하고 있다(2025.10.13.)

- 3차례 설문조사로 수요를 파악하여 2권역(①부발~증포·갈산~시내, ②백사~신둔~시내) 4개노선을 운영하고 있으며 이용자는 점차 증가하고 있다.

5) AI CCTV와 안심 비상벨 확대, 이천시민의 생명을 지킨다!

- 이천시는 2025년 통학로 사각지대, 주택밀집지역 등에 지능형 CCTV 및 안심 비상벨을 확대 설치하고 AI 기반 카메라를 도입하여 선제적 안전 시스템을 고도화하였다. (지능형 CCTV 31개소 84대, 안심비상벨 13대 추가)

- 특히, 안심 비상벨은 가정폭력 위기 노부부 구조와 집중호우·산불예방 등 재난 예·경보 방송에 적극 활용되며 시민의 생명과 안전을 지켜내는 핵심 역할을 하였으며, 자율방범연합대 등 민·관 협력 체계를 강화하여 시민 주도형 안전 문화 확산의 기틀을 마련하였다.

6) 365일 24시간 기다림 없는 민원처리!『이천시 AI 민원콜센터-보이스봇』본격 가동

- 단순·반복 민원(여권, 불법주정차, 무단투기 등) 증가로 민원대응이 지연되고 시민불편이 가중되어, 야간·공휴일 등 업무 외 시간에도 안내가 가능한 원스톱 ‘이천시 AI 민원콜센터-보이스봇’ 시스템을 도입하였다.(2025.08.10.)

- 단순민원(AI 연결)과 심층민원(당직자 연결)을 분류한 후 민원안내하여 상담 품질 향상과 스마트 행정을 실현하였다.

7) 출산 지원 확대와 사각지대 개선(이천시 난임 시술비 추가 지원 등)

- 이천시는 2025년 1월부터 난임 시술비 급여 본인부담금 10%를 추가 지원하여 난임 시술자가 급여비용 전액을 지원받을 수 있다.(경기도 내 2개 시·군)(2025.12.15. 기준 261건 지원)

- 또한, 산후조리 지원을 위해 ‘산모·신생아 건강관리서비스 본인부담금 지원’의 이천시 거주요건을 완화하는 등 출산환경을 개선하였다.(출생일 1년 전→6개월 전 거주)

8) 이천시의 창의공간 "청소년 생활문화센터", “청년 창업지원센터” 개관

- 2025년 10월 개관한 이천시 청소년생활문화센터에는 ‘서희도서관’, SK하이닉스와 함께 조성한 ‘행복 AI 스터디랩’과 ‘VR체험관’, ‘음악연습실’, ‘동아리실’, ‘생활체육실’ 등 다양한 시설이 있다.

- 이러한 시설들은 단순한 체험공간을 넘어 첨단기술교육과 창작·실습까지 가능한 ICT 교육 특화공간으로 기존 청소년시설과는 차별화된 미래형 성장 플랫폼이다.

- 또한, 센터 내에는 ‘청년 창업지원센터’를 조성하여 청년들의 창업아이디어 발굴, 사업화, 네트워킹을 지원하고, 지역경제 활력을 도모한다.

9) 걸으면서 선물·기부까지! 온시민 건강걷기사업(워크온) 운영

- 이천시는 모바일 걷기 플랫폼 ‘워크온’을 구축하여 테마별 온시민 건강걷기 및 걸음기부 챌린지를 운영함으로써, 시민의 건강 격차 해소와 지역사회 기부를 실현하는 선순환 모델을 조성하였다.(2025.03.~)

- 특히, 「온 이천 Walk」어플 가입자 4,196명, 걷기 챌린지 참여자 누적 22,157명, 기부 챌린지 4회, 기부금 총 1,000만원을 기록하고 있으며 시민 참여도가 높다.(2025.12.15. 기준)

10) 경로당에서 원스톱 통합건강관리, "두드림 건강 ON버스"와 “온마음 한방돌봄사업”

- 의료 장비를 갖춘 2대의 순회버스(두드림 건강 ON버스)가 의료취약마을을 직접 찾아가 한의과 진료와 상담, 기초검사 및 건강상담, 물리치료, 골밀도·체성분검사, 치매·구강·금연 상담 등 통합형 건강관리 서비스를 제공한다. (2025.12.15. 기준 경로당 107개소, 157회 방문, 2,397명 서비스 제공)

- 더불어, 검진에서 확인된 고위험군을 보건소와 지역자원으로 연계함으로써, 진료·검사·상담·조치까지 맞춤형 원스톱 건강서비스를 구현한다.

- ‘온마음 한방돌봄사업’또한, 경로당에 한의사와 보건진료소장이 찾아가 맞춤형 한방 건강돌봄을 제공하면서, 찾아가는 건강관리사업이 확대되었다.

시 관계자는 "2025년 한 해 동안 시민들의 행복과 만족도를 높이거나, 지역 발전에 기여한 10대 정책 사업을 선정했는데, 이를 계기로 시민이 더욱 체감하고 필요로 하는 정책을 발굴하고 추진하도록 하겠다.”고 말했다.